Nesta terça-feira (2), foi divulgado que o UBS, famoso banco suíço, está implementando uma nova modalidade de Inteligência Artificial e está vendo uma melhora no convívio de clientes com seus funcionários alimentados pela tecnologia. A notícia foi divulgada pelo chefe dos negócios domésticos do banco, Sabine Keller-Busse.
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Sabine acaba comparando o serviço oferecido com outros setores da vida, como é o caso quando alguém vai ao médico e tem uma imagem da doença na cabeça, com isso, os clientes vão utilizar Inteligência Artificial para apresentar ideias para o banco.
“Em nossa indústria isso também acontecerá porque com o ChatGPT há mais dados disponíveis. Temos que estar cientes de que nossos clientes estão usando”, destaca o chefe dos negócios.
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Além desse contato entre cliente e tecnologia, o banco tem implementado a Inteligência Artificial também em serviços, como é o caso de um crédito instantâneo para pequenas e médias empresas, lançado no ano passado.
“É apenas o começo do que veremos”, concluiu Sabine Keller-Busse.
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