O Rappi, gigante colombiana do delivery, tem adotado uma estratégia inovadora para se destacar no Brasil e competir com o iFood, o foco em entregas ultra rápidas. Em vez de competir diretamente no mercado tradicional de food delivery, a empresa lançou o “Turbo Restaurantes”, uma operação que promete entregar lanches em até 15 minutos, começando por uma parceria com o Habib’s em São Paulo.
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De acordo com Felipe Criniti, CEO da empresa no Brasil, o sucesso dessa modalidade não depende apenas da rapidez dos entregadores, mas da eficiência tecnológica no raio de distribuição, na preparação dos pedidos e na adaptação das cozinhas para otimizar o tempo de preparo.
O objetivo da empresa com o “Turbo-first”, como Felipe chama a nova abordagem, é dobrar a receita proveniente do segmento de restaurantes, com 50% desse crescimento impulsionado pelo Turbo. Atualmente, a vertical de restaurantes representa pouco mais de 20% da receita do Rappi no Brasil, mas a expectativa é que esse número cresça significativamente até o fim do ano.
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Além disso, a marca planeja ampliar o sortimento de produtos de supermercado para o modelo Turbo e já iniciou operações de entregas ultra rápidas para farmácias. Essa aposta no Turbo também visa atrair mais assinantes para o Rappi Pro, com 80% das compras já realizadas por clientes desse programa de fidelidade.
O foco em entregas rápidas tem se mostrado uma estratégia eficaz para a retenção de clientes.
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