A presença dominante de plataformas estrangeiras no comércio eletrônico brasileiro, especialmente aquelas da Ásia, tornou-se evidente. Com a recente imposição de Imposto de Importação para compras internacionais acima de US$ 50, o governo brasileiro tenta reverter esse quadro, mas a influência internacional já está bem consolidada.
Uma pesquisa exclusiva da Octadesk, em parceria com a Opinion Box, revela que 7 em cada 10 brasileiros estão realizando compras em e-commerces internacionais. O estudo, divulgado em primeira mão pela Forbes, destaca uma mudança significativa nas preferências dos consumidores.
Os sites internacionais favoritos incluem Shopee (52%), Shein (43%) e Aliexpress (39%). Segundo Mahara Scholz, head de revenue da Octadesk, a popularidade desses sites está ligada à experiência de compra que eles oferecem. “O consumidor brasileiro busca rapidez, personalização e facilidade na hora da compra”, explica Scholz.
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O estudo E-commerce Trends 2025 antecipa que 88% dos brasileiros farão compras online ao menos uma vez por mês, superando as expectativas para 2023, que eram de 85%. Entre os consumidores, 60% planejam continuar comprando online, e 15% pretendem aumentar suas compras via e-commerce.
Os canais preferidos são lojas virtuais (65%) e marketplaces (60%), com smartphones sendo a plataforma mais utilizada para compras por 73% dos consumidores. Rodrigo Ricco, fundador da Octadesk, destaca a importância da conectividade e da conveniência, que são cada vez mais valorizadas pelos consumidores.
Desafios e oportunidades
Entender o perfil do consumidor é crucial para a competitividade das empresas. As varejistas brasileiras, como Casas Bahia e Magazine Luiza, além de gigantes internacionais como Mercado Livre e Amazon, precisam se adaptar para não perder mercado. “É essencial atender às expectativas do consumidor, não apenas seguir o que as empresas desejam”, afirma Scholz.
Apesar dos desafios impostos pela tributação de importações, o mercado de e-commerce brasileiro continua em expansão. O país, que é o décimo maior mercado de compras online do mundo, viu um crescimento de quase 20% nas compras online em 2022, com faturamento bruto saltando de R$ 156 milhões para R$ 187 milhões.
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Gigantes asiáticas como Shopee e Shein já dominam o mercado, com faturamento superior a R$ 10 bilhões em 2021. Em 2024, a competição será acirrada com a chegada do Temu, marketplace da Pinduoduo, e a expectativa do lançamento do TikTok Shop no Brasil.
O mercado de e-commerce local tem espaço para crescer, mas a concorrência com as plataformas internacionais continua a desafiar as varejistas brasileiras a inovar e se adaptar.
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