Colin Huang, o bilionário fundador da Pinduoduo (PDD Holdings) e o segundo homem mais rico da China, enfrenta uma crise significativa com a sua popular plataforma de comércio eletrônico, Temu. Recentemente, vendedores da empresa organizaram protestos nas ruas de Guangzhou, denunciando o tratamento desprezível que têm recebido da empresa.
Na última terça-feira (30), as ações da PDD, listadas na Nasdaq, caíram 3,5%, resultando em uma perda de US$ 1,6 bilhão do patrimônio líquido. Huang, que deixou o cargo de presidente da PDD em março de 2021, ainda possui uma participação significativa na empresa, estimada em US$ 43,4 bilhões.
Investidores temem que as autoridades chinesas possam intervir para investigar o tratamento da empresa aos vendedores. Robert McKay, associado sênior de pesquisa da Blue Lotus Capital Advisors, em Shenzhen, relatou que comerciantes se reuniram nos escritórios da PDD em Guangzhou, exigindo melhor tratamento e maior transparência nas multas aplicadas.
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Os comerciantes alegam que a empresa frequentemente retém pagamentos ou aplica multas por problemas de qualidade ou serviço pós-venda sem fornecer explicações detalhadas, alguns comerciantes afirmam que as multas podem chegar a até cinco vezes o valor dos produtos vendidos.
A situação tem levado alguns a considerar a mudança para plataformas concorrentes, como o AliExpress. Um porta-voz da Temu informou que a empresa está trabalhando para resolver as reclamações dos comerciantes.
Segundo ele, os vendedores estavam insatisfeitos com a forma como a empresa lidou com questões de pós-venda relacionadas à qualidade e conformidade dos produtos, disputando um valor de vários milhões de yuans. Os comerciantes se recusaram a resolver as disputas através da arbitragem normal e dos canais legais previstos nos acordos do vendedor.
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Nos primeiros três meses de 2024, a PDD mais que dobrou suas vendas, alcançando 86,8 bilhões de yuans (US$ 12 bilhões) em comparação ao ano anterior, com um lucro líquido que disparou 246%, totalizando 28 bilhões de yuans (US$ 3,86 bilhões).
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