A startup Mercado Diferente está revolucionando o varejo alimentar com o uso de Inteligência Artificial. Com um investimento de R$ 1,5 milhão, a empresa criou o Tedi, um assistente virtual no WhatsApp, projetado para aprimorar a experiência dos clientes.
Inicialmente, a plataforma atua como um assistente de cozinha, fornecendo informações sobre os alimentos selecionados, incluindo opções de armazenamento, dados nutricionais e receitas. No entanto, Paulo Monçores, cofundador e CTO da Mercado Diferente, destaca que esse é apenas o começo.
O objetivo é expandir as funcionalidades para incluir gerenciamento de assinaturas e realização de compras diretamente pelo WhatsApp, utilizando comandos de voz, texto ou foto.
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Para concretizar esse projeto, a Mercado Diferente firmou uma parceria com a Blip, uma outra startup especializada em atendimento via WhatsApp, e desenvolveu o Tedi com base no modelo LLM da OpenAI, levando em consideração questões de segurança (LGPD) e preferências regionais de consumo.
“Já utilizávamos IA em outras áreas, como a PitaIA, que otimiza as cestas dos clientes com base em padrões de compra, e em nosso centro de distribuição. Agora, o Tedi é a nossa primeira disrupção no varejo propriamente dito, refletindo todos os investimentos anteriores”, afirmou Paulo.
O investimento foi possível graças à R$ 9 milhões liderada pelo Collaborative Fund, com a participação da Caravela Capital. Segundo o CTO, esses recursos permitiram acelerar os esforços para transformar o WhatsApp em um canal eficiente de aquisição e retenção de clientes.
A Mercado Diferente não divulgou metas específicas de vendas para o WhatsApp, mas Monçores enfatiza que o Tedi visa estreitar o relacionamento com os clientes e melhorar o aproveitamento dos produtos comprados.
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“O Tedi ajuda nossos clientes a utilizar toda a cesta. Cerca de 20% dos alimentos comprados geralmente são desperdiçados porque planejar um cardápio pode ser trabalhoso. Nossa ideia é oferecer um copiloto que minimize esse desperdício a zero”, completa.
Com o novo aporte e os investimentos em produtos, a expectativa da Mercado Diferente é alcançar um faturamento de mais de R$ 60 milhões até o final deste ano e atingir o Breakeven até o fim de 2024.
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