Microsoft diz não ter encontrado indícios de ciberataque após falha global em serviços como Outlook, Teams e Copilot. (Foto: Instagram)
A Microsoft informou nesta sexta-feira (13) que não encontrou “nenhum sinal de ação mal-intencionada ou de ciberataque” que explique a interrupção mundial de alguns de seus aplicativos. Horas antes, a empresa havia relatado dificuldades para recuperar o funcionamento normal dos serviços.
A pane começou na quinta-feira (12) e atinge o Outlook, o Teams e o assistente de inteligência artificial Copilot. As medidas iniciais para corrigir o problema não produziram os resultados esperados, segundo a companhia, que acompanha os efeitos das mudanças já implementadas.
A instabilidade estaria relacionada a uma “carga elevada” na infraestrutura da empresa. O problema foi relatado em diversos países, com governos e empresas informando que não conseguiam se comunicar pelo Outlook. Austrália, Nova Zelândia, Japão e Estados Unidos estão entre os países afetados. As companhias OpenAI e Anthropic também disseram ter sido impactadas.
De acordo com o Downdetector, site que monitora interrupções de serviços, as ferramentas da Microsoft estavam fora do ar em 74 países e territórios. Um mapa divulgado na rede social X indicou ocorrências nas Américas e em algumas regiões da Europa, da Ásia e da África.
A Microsoft afirmou que procura alternativas para ampliar a capacidade do sistema diante de desequilíbrios persistentes na gestão do tráfego. A empresa não informou quando todos os serviços serão restabelecidos. Segundo a companhia, a retomada deverá ocorrer gradualmente, à medida que os aplicativos dos usuários voltarem a se conectar.
Esta é a segunda interrupção dos serviços da Microsoft neste ano e o episódio reacende questionamentos sobre a confiabilidade da infraestrutura da empresa. A companhia afirmou que está mobilizada para resolver a falha.
