O período de fim de ano, marcado por promoções, alta circulação de dinheiro e um volume expressivo de compras, também abre espaço para um cenário conhecido das autoridades: o aumento significativo de golpes on-line. Com 76% dos brasileiros planejando adquirir presentes, segundo pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), cresce a exposição a fraudes digitais que se sofisticam a cada temporada.
Para o especialista em criminologia Berlinque Cantelmo, a natureza dos golpes mudou. “A fraude deixou de se apoiar apenas na engenharia social. Hoje o criminoso explora distrações, pressa e fragilidades digitais. A defesa mais eficiente é manter uma postura preventiva constante”, afirma.
Ambiente digital propício a fraudes
A expansão de aplicativos, carteiras digitais, marketplaces e sistemas de entrega cria conveniência para o consumidor — mas também oportunidades para estelionatários. A combinação de grandes volumes de transações e urgência nas compras facilita abordagens que simulam:
- lojas falsas;
- ofertas irresistíveis;
- links maliciosos;
- pedidos indevidos de autenticação;
- supostos problemas em pedidos já realizados.
Segundo especialistas, criminosos costumam atuar justamente quando percebem que o consumidor está cansado, distraído ou apressado — condições comuns durante o fim do ano.
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Como se proteger: orientações fundamentais
Para evitar prejuízos, especialistas recomendam uma série de cuidados simples, mas eficazes:
- Desconfie de promoções irreais: preços muito abaixo do mercado são sinal vermelho.
- Cheque a reputação da loja: consulte plataformas como Reclame Aqui, Procon e avaliações de outros usuários.
- Cuidado com pressão por rapidez: golpistas usam urgência para impedir que a vítima confira informações.
- Evite pagamentos via transferência não rastreável ou envio de códigos: especialmente se solicitados fora da plataforma oficial.
- Proteja seus dados pessoais: ative autenticação em dois fatores, mantenha aplicativos atualizados e não clique em links desconhecidos.
- Aja com calma: respirar, checar a informação por canais oficiais e conversar com alguém de confiança evita decisões impulsivas.
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O que fazer se você cair em um golpe
A orientação é buscar ajuda imediatamente:
- Registrar boletim de ocorrência na delegacia mais próxima ou pela Delegacia Virtual.
- Notificar bancos ou operadoras financeiras para tentar bloquear transações e evitar novos prejuízos.
- Reunir prints, conversas e comprovantes, que podem ajudar nas investigações.
Festas mais seguras começam com informação
Com o avanço da tecnologia, a criatividade dos criminosos cresce na mesma velocidade. Para especialistas, o consumidor protegido é aquele que combina cautela digital, atenção emocional e verificação constante — especialmente em épocas de grande movimento, como dezembro.
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