A Amazon anunciou nesta quinta-feira, 19, o lançamento de um novo aplicativo de inteligência artificial voltado para vendedores independentes, que promete auxiliar na gestão de métricas de vendas, controle de estoque e publicidade de produtos.
O sistema, chamado Amelia, foi projetado para fornecer respostas rápidas a perguntas comuns dos vendedores, como sugestões sobre como se preparar para os períodos de maior demanda, como feriados, e dados sobre o desempenho do negócio, incluindo o número de unidades vendidas e tráfego do site.
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“Amelia oferece ao vendedor o equivalente a um especialista personalizado em vendas dentro da Amazon”, explicou Dharmesh Mehta, vice-presidente de serviços de parceiros de vendas globais da empresa. Ele ressaltou que a ferramenta foi desenvolvida para ser um “profundo conhecedor de todas as áreas essenciais para gerenciar um negócio de vendas na plataforma”.
A Amazon, que atualmente depende de vendedores terceirizados para fornecer mais de 60% dos produtos vendidos na plataforma, reconhece que a relação com esses parceiros nem sempre foi tranquila, especialmente em questões relacionadas às taxas. Hoje, a plataforma conta com mais de 450 mil vendedores independentes somente nos Estados Unidos.
Mehta também esclareceu que não há planos para incluir anúncios dentro do Amelia, e que a ferramenta, por enquanto, não será disponibilizada para grandes marcas como Unilever, que também operam na Amazon.
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Inicialmente, o acesso ao aplicativo será restrito a um grupo seleto de vendedores e estará disponível apenas em inglês. A previsão é que, no próximo mês, a maioria dos vendedores nos EUA tenha acesso à ferramenta.
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