Pedir comida pode ficar ainda mais fácil — e mais rápido. O iFood apresentou seu novo modelo de inteligência artificial, o Large Commerce Model (LCM), desenvolvido em parceria com a Prosus, controladora global da plataforma. A tecnologia promete revolucionar a forma como os usuários interagem com o delivery, entendendo suas intenções de compra e otimizando recomendações em tempo real.
Inspirado nos grandes modelos de linguagem (LLMs), o LCM aprende com bilhões de dados anônimos de buscas, cliques e pedidos, captando padrões de comportamento para oferecer sugestões mais precisas. “É como se o e-commerce ganhasse um cérebro digital, capaz de entender o ‘porquê’ e o ‘como’ de cada pedido”, afirmou o iFood em nota.
O modelo foi treinado com informações de mais de 500 milhões de usuários e 10 trilhões de tokens de dados do ecossistema global da Prosus, com base no modelo aberto QwQ3, de 32 bilhões de parâmetros. A tecnologia é até 60 vezes mais barata de operar do que outros modelos de IA generativa e pode ser adaptada para empresas como Decolar, Sympla e OLX.
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Resultados expressivos
Os primeiros testes mostraram aumento de 66% nas conversões de sugestões como “você também pode gostar disso”, e as notificações personalizadas criadas pelo modelo geraram quatro vezes mais pedidos do que os sistemas anteriores.
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IA conversacional e pedidos pelo WhatsApp
O LCM também fortalece o Ailo, assistente de IA generativa do iFood, que permite ao usuário fazer pedidos por conversa, dentro do app ou pelo WhatsApp. O recurso interpreta frases naturais, como “quero um jantar romântico hoje” ou “uma comida leve que chegue em até 30 minutos”, e responde com recomendações personalizadas.
Atualmente em fase de testes públicos, o Ailo já registrou mais de 100 mil interações desde junho e reduziu em 33% o tempo para finalizar um pedido.
Com o novo modelo, o iFood quer transformar o delivery em uma experiência cada vez mais fluida e personalizada — um pedido mais rápido, mais inteligente e, agora, mais humano.
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