De acordo com Judson Althoff, vice-presidente executivo e COO da Microsoft, primeiramente é preciso compreender como a implementação de inteligência artificial pode aprimorar a experiência tanto dos funcionários quanto dos clientes.
Antes de adotar a IA em seu empreendimento, é crucial refletir sobre como essa tecnologia pode impulsionar a eficiência operacional de sua equipe. Além disso, é fundamental questionar-se sobre como a IA pode revolucionar o relacionamento com os clientes, destacou o executivo durante o AI Tour, evento de destaque da big tech sobre IA no Brasil, que aconteceu nesta quinta-feira (21), em São Paulo.
Posteriormente, é essencial avaliar de que forma a inteligência artificial pode se tornar uma aliada no processo de inovação empresarial, afirmou o executivo. Isso se deve à capacidade da IA em identificar padrões e tendências em grandes conjuntos de dados, proporcionando embasamento para tomadas de decisão mais rápidas e assertivas.